Настоящая политика описывает правила возврата и возврата средств за услуги, предоставляемые сайтом «КодБел». Мы стремимся обеспечить прозрачность в этом процессе, следуя принципам честности и соответствия законодательству Республики Беларусь.

1. Общие положения
1.1. Политика возврата регулирует случаи, при которых пользователь имеет право запросить возврат средств за оплаченные услуги.
1.2. Политика распространяется только на услуги, предоставляемые сайтом «КодБел», включая курсы и образовательные материалы.
1.3. Подача запроса на возврат средств возможна только при соблюдении условий, описанных ниже.

2. Условия возврата средств
2.1. Пользователь имеет право запросить возврат средств в следующих случаях:

Если запрос был подан в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
Если услуга ещё не была оказана полностью (например, курс не был начат).
2.2. Возврат средств невозможен в следующих ситуациях:

Если курс или другая услуга была предоставлена в полном объёме.
Если пользователь нарушил условия использования сайта или правил участия в курсе.
Если запрос на возврат подан после завершения курса или услуги.
3. Процесс запроса возврата
3.1. Чтобы подать запрос на возврат, пользователь должен:

Направить заявление на электронный адрес [email protected] с указанием следующей информации:
Полное имя.
Дата оплаты.
Наименование оплаченной услуги.
Причина возврата.
В случае необходимости предоставить дополнительные документы, подтверждающие запрос (например, чек или квитанцию об оплате).
3.2. После получения заявления мы рассмотрим его в течение 5 рабочих дней и свяжемся с вами для уточнения деталей.

4. Сроки и порядок возврата
4.1. Если ваш запрос на возврат одобрен, средства будут возвращены на тот же платёжный метод, который использовался при оплате.
4.2. Сроки возврата составляют до 10 рабочих дней с момента одобрения запроса.

5. Изменения в политике
5.1. Мы оставляем за собой право изменять данную Политику возврата для соответствия законодательным требованиям и улучшения процесса.
5.2. Обновления вступают в силу с момента публикации на сайте.

6. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу возврата средств, свяжитесь с нами:

Адрес: ул. Минская 16, Бобруйск, Могилёвская область, 213827, Беларусь
Телефон: +375 (29) 526-63-57
Email: [email protected]